第二十九章:冤家路窄(一)(2/3)
厉害行吧,五十步笑百步,有意思嘛你。”“我就笑你怎么了,自己那么菜,还不让别人笑是吧!”
“好了好了,你们俩别吵了,都被打得抬不起头了,还有时间吵架。”
“都吵什么吵,不行就solo,谁输了就没资格说话!”
“solo就solo,我长那么大,就没怕过谁!”
“来呀,怕你不成!”
“来就来,谁怕谁呀!”
……
“姑娘怎么称呼呀?”
身后隐约可以听到争吵的声音,但方寸并没有过多的在意。此时的他,正为即将踏上工作岗位激动不已,哪有时间考虑其他的东西。
“我叫赵琼琼,是领班的助理。”
“那我以后就叫你琼琼姐吧,你比我资历老,年纪应该也比我大。”
根据以往的工作经验,管男的叫哥,管女的叫姐,肯定没错。
“我看上去年纪很大吗?”
“不不不,我不是那个意思,我只是,只是……”
“好了好了,我逗你而已,看把你急的。”
见方寸如此紧张,赵琼琼不禁莞尔一笑。
“听说你和云少爷走得挺近,真是挺让人好奇的。”
“云少爷?你说的是哪个云少爷?”
虽然大概知道赵琼琼所指的是谁,但方寸还是想确认一下。
“就是马云呀,难道你不知道?”
察觉到方寸表情变化,赵琼琼心中已然有了计较。
“你们管他叫云少爷”
“你还不知道吧,他可是我们这的头牌,老板娘面前的红人呢。”
“这样啊,我就说怎么那么容易就被录取了,原来是这家伙在帮我。”
由于前阵子被人绑架的缘故,他对所有人都怀着一颗警戒的心,就连马云,也在他的怀疑目标之中。毕竟那么轻松就把自己搞进了别人削尖脑袋都进不去的牛郎店,实在有些可疑。现在听赵琼琼这么一说,方寸那颗悬着的心总算是放了下来。
“有机会你可得好好谢谢他,云少爷虽然脾气古怪了点,心地还是很好的。”
见方寸跌入了自己的暗示陷阱,赵琼琼的嘴角露出了一丝狡黠的微笑。虽然上头下达命令,对于少爷的身份必须对方寸保密,但却没说不能把他往别的方向引导呀。
“那是自然。对了琼琼姐,我第一次为客人服务,没什么经验,你能不能给我传授点经验呀。”
倒不是方寸自谦,想要通过这种不耻下问的办法来拉近与赵琼琼的关系,而是他真的不知道该怎么为客人提供服务。
从开始上班到现在已经过了五天,他还没有接到过一单生意,虽然每天都有固定的工资,可这样轻松的工作状态,难免让人心中不安。他曾问过蒋武,什么时候自己才能开始工作,得到的回复大抵就是:等来了新客人,就给你安排工作。
根据蒋武的解释,方寸大概总结出了两点:一来,为了不影响其他员工的工作环境,店里一般会把新顾客交到新员工的手中,这样做,不但可以让新员工能够更快地融入这个集体,还能防止一些不必要的麻烦。二来,考虑到新员工在接触老顾客时可能出现紧张情绪,进而导致双方在交流过程中出现障碍,店里提倡新员工发展属于自己的顾客,并尽可能对同一顾客提供长期服务,这样做不但能减少磨合的时间,还能减少矛盾的产生。
虽然对于蒋武的话还一知半解,但好在工作马上就能上岗了。俗话说得好,实践出真知,埋头苦干个十天半个月,什么东西不能钻得透透的?
“不是我不想帮你,关键店里面有规定,新人必须独立培养客户群,这样才能形成自己特有的服务方式。”
“这个我也知道,所以我只是想研究一下你的服务方式,以便更快形成属于自己的服务模式。”
“你确定想知道?”
见方寸一脸认真的样子,赵琼琼反而有点不好意思了。由于店里并没有对服务内容作出明确规定,所以任何一个店员所提供的服务项目都是不一样的。虽然知道方寸一心求学,可对于自己所提供的服务,赵琼琼真的是难以启齿呀!
“毕竟你是男的,我是女的,不管硬件还是软件,都有不小的差距,所以……”
“没事,古人云,举一隅不以三隅反,则不复也。我虽然做不到举一反三,照猫画虎还是没问题的。当年上小学的时候,每次仿句联系,我都是表现最好的,为此我们语文老师可没少夸我。你走慢点,我都跟不上你的步伐了……”
为了证明自己的学习能力,方寸举了一系列的例子,丝毫没有意识到身的赵琼琼脸上的囧色。
“那什么,到地方了,要不你先进去试试,有什么不明白的,回头问我。”
面对方寸来势汹汹的直男癌,赵琼琼显然有些招架不住,在刻意加快步伐,提前到达客人的房间后,她便匆匆挥别方寸,逃也似的消失在转角处。
“走那么急干嘛,我都还没说完呢。”
看着赵琼琼离去的身影,方寸无奈地撇了撇嘴,随即将目光投向了眼前的木门。虽说在来的路上已经把可能遇到的情况在大脑中过了一遍,可真要踏上战场的时候,还是会担心自己考虑得不够周到。
加油!加油!加油!你可以的!
在心里给自己加油打气一番后,方寸缓缓推开了包厢的大门。透过薄纱的屏风,隐约可以辨别出里面的客人是一名女性。
还好只是个女性客
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