第70章 创造双赢的夫妻沟通(2/3)

自己的意见，忽视了对方在说什么，使沟通效果大打折扣。耐心倾听，并给予适当而简短的反应，例如，“原来如此……”、“是……”以及点头，让对方知道你正在听，也会让对方感受到被尊重。

2.接纳

不论你听到什么，也不管对方表达的内容是对是错，先别急着辩驳或去指正，试着去承认对方真的有此感受，才能够使他愿意放下防卫，弱化个人的坚持，进而聆听你所说的话。认可对方并非表示同意对方的观点，只是表示你能够体会到他的个人感受。

3.澄清

学习在沟通过程中给对方反馈，将你所听到的告诉他“你的意思是……”“你是说……吗？”可避免因听错而产生不必要的误会。

4.运用“我信息”

许多人常喜欢用“你信息”来沟通：“你不准这样……”、“你难道不能……”这容易让对方感受到威胁，而引起反抗心理，或者激怒对方而引发矛盾。若运用“我信息”，以我开头，“我觉得……”、“因为……我……”则较无攻击性，让听者有较大的心理空间来思考你所说的话，而且用“我”开头，表示说话者自己负起这次沟通的责任；若用“你”来叙述，则把过错丢给听者，容易激起听者的负面情绪。

5.表里如一的沟通

当你内在的想法与表达出来的信息一致时，一方面可以照顾到自己内在的需求，另一方面让配偶知道你到底要什么，才能使其重视你的问题。这样的沟通，才能顾及到双方的感受。

6.具体化

说话者要尽可能把自己的感受与期待明确地表达出来，简单、具体、明确，能让对方清楚你所要表达的重点。

7.多用正向的语意

例如，“记得把用过的杯子拿到厨房放好”，要比“每次喝完开水，杯子总是乱放”这样的指责好得多。

8.不可用威胁、羞辱等伤害性或批评性的言语

女人沟通的目的是希望自己的信息能被尊重与接纳，如果用具有伤害性或批评性的方式来传达，对方会产生巨大的防卫心理，可能会引起对方的负面情绪，这样会让双方陷入情绪的互动中，从而失去沟通的目的。

9.别陷入是非对错之争

女人的沟通目的在于交换信息以解决问题，增进了解或促进关系。但是夫妻沟通时，女人常把注意力放在谁是谁非上，意见的沟通变成意气之争，沟通时若不能对事不对人，则容易对彼此造成伤害。而沟通时无法就事论事，主要是受到思维方式的影响。

10.欣赏与鼓励、包容与谅解

增进两人的情意，随时为两人的情感亲密度加温的沟通，可为夫妻之间的和谐美满打下深厚的基础。为了维护良好的婚姻关系，必须有能力做好有效的沟通，而沟通是需要学习的，如何通过沟通化解因男女差异而产生的矛盾是很重要的。

记住，沟通时，女人要听听对方内心的期待与渴望，用“我相信”作开头，不论对错先别急着辩驳，试着了解对方的感受，告诉对方你听到了什么，避免产生不必要的误会，想想沟通的目的何在，从而创造双赢的夫妻沟通目的。

避免错误的交流

女人常会一而再、再而三地犯同样的错误，总会把喋喋不休的唠叨当作兴致勃勃的谈话。有时她希望通过这种方式和男人保持一种密切关系，殊不知这常会令男人谈兴尽丧、缄口不语、兴味索然。常见的有六种情景：

情景一：下班后，她仍然追问他的工作情况

本来两人正在一起愉快地交流，她却突然冒出一句“今天工作如何”，他只是咕噜了一句“凑合吧”，就盯着体育节目不理她了。也许她怎么也搞不懂为什么自己被冷落了。因为刚下班后不是跟男人谈正事的好时机。女人以为下班后聊天是与男人增进感情的一种好方式，但男人却只是愿意与你在一起享受无言的宁静与温馨，不愿提及工作的事情，现在工作的节奏和压力已难以让人承受得起了。这种沉默行为也有他生理上的原因：男人的大脑在处理某件事时是相对专注的。当男人沉思于工作或专注于球赛时，他的大脑正忙于逻辑思维，而此时他的语言功能正处于休眠状态。

情景二：女人说话时，死盯着男人的眼睛

不知你有没有注意到这样一个现象：如果你直直地盯着一条狗的眼睛，它可能会以为你有敌意而避开你，甚至会扑上来咬你。男人的反应大致也是如此。

男人或女人在跟同性谈话时，男女坐的位置和目光交流的方式是有所不同的。女人面对面坐着，倚靠在沙发上，眼睛直视对方；男人则肩并肩坐或对角坐，眼睛环视周围。对于女人来说，面对着一个老是注视天花板上剥落的油漆的男人，她是很难敞开心扉的；而对于男人而言，谈话时有人盯着他，会让局促不安，难以放松。

为了避开男性这个特殊的习惯，你可以利用你在他身旁的机会同他交谈，如在车内、电影院等，只要你不死盯着他的眼睛，他就会很舒适放松地与你进行交谈。

情景三：女人总期望和男人进行长时间的交谈

男人的谈话既实际又有目的，所以当你进入闲聊状态时，男人会失去谈话的兴趣。男人是以音节为单位来思考和谈话的。这就是男女两性的基本差别之一。女人用谈话作为两人关系的柔和剂，她们对男人无所不谈以求关系更密切。而男人则喜欢有既定目的