第二百一十八章 蛮不讲理的顾客(2/2)

那一个位置，是放光芒的位置处所开的那一个孔，本来是穿绳子的地方。所以，在现在这样的情况下，就再也不可以将绳子穿过去，挂到佩戴者的脖子上去。也就是说，这一块玉佛只能够当摆设了。

“这位女士，请问怎么称呼？”陈悠然走近了柜台，然后向那位顾客询问道。

“你是谁？”那顾客语气很冲地问道，同时眼睛里带着警惕，“问这个干什么？”

“呵呵，我是这福升珠宝的老板，小姓陈，我现在想了解一下情况而已。”陈悠然迅速地递上一张名片，接着向她说道。

“原来你是这一个柜台的老板啊。好，现在，你应该给我一个交代了。如果你不能给我一个满意的交代的话，我会到工商局去告你们，让你们做不成生意。我实话告诉你，我在工商局里面有人。”顾客依然怒气冲冲地说着话。

“这位女士，我很了解你的心情，但是，这一块玉石，在卖给你的时候，是完整的吧？我们这一个柜台，从来都不会将残破的东西摆上来卖的。”

陈悠然的语气很平缓，娓娓道来，就像是和一个熟人一起进行聊天一样。

对此，何旭在心中也暗自佩服起陈悠然来了，在这种局面下，还可以静下心来谈论。

顾客不依不饶地握着玉佛，然后指着它，口水纷飞地向陈悠然数落起来：“但是，你看看，你看看，现在这一块玉佛崩成这样了，你让我怎么去佩戴呢？”

“请稍等一下，我当着您的面，问一下我的员工几个问题吧。”陈悠然并不接招，而是向自己的那一个销售员问起来：

“小秦，这一块玉佛，放光芒的位置那么窄，你有没有向这位女士说明让她小心佩戴的？”

“老板，我昨天就说得很清楚了，本来我是劝这位女士买一块放光芒的位置比较厚比较宽的，但是她就偏偏看中了这一块，所以，我也没有办法啊。”小秦一脸委屈地说道。

“那么，你有没有向这位女士说明佩戴的问题呢？”陈悠然又开口问道。

“有啊，我已经向她说明了，这一块玉佛开孔的位置比较靠近边缘，必须小心佩戴，不可以与重物相碰撞，不然就容易断开的。”小秦这时如实回答。

这一个老板一个员工一唱一和之下，迅速地将整个情况都说明了。

这一块玉佛之所以变成现在这样，完全是因为顾客的不小心佩戴才造成的啊。

何旭不由得在心中佩服起他们来了。

而那一个顾客却是一点也听不进去，她指着销售员的鼻子说：“不管怎么说，你们这就是欺诈，将这么脆弱的玉佛都摆上来了，不是欺诈是什么？”

“这位女士，买卖是你情我愿的事情对吧？”何旭这时插口进来问道。

“是又怎么样？”顾客想了一下，觉得何旭说得有理，于是就心不甘情不愿地回答。

“那么，当时是你自己要买的呢？还是这位销售员硬要你买的呢？”

“是……”顾客一时语塞了。

何旭这才接着说：“既然是你自己买的，而这一位销售员又已经向你说明了这一块玉佛的脆弱之处，你偏要买，这似乎是你自己犯的错误吧？”

顾客的话带着怨气，指着何旭大声地斥责起来：“什么，我要投诉你，你这是什么态度，哪有这样对顾客说话的？”

s